A Kispesti Egészségügyi Intézet fogászati osztályán a következő betegellátási rend működik:
Minden hétköznap délelőtt és délután fogászati ügyelet és újbetegfelvétel működik az intézet 3. emeletén, ahová nem szükséges a földszinten regisztrálni. Azok a páciensek, akik először jelentkeznek valamilyen fogászati ellátásra (tehát, akiknek nincs még fogorvosuk) vagy akiknek heveny, fájdalommal járó fogászati panaszuk van, azok keressék fel TELEFONOS EGYEZTETÉS NÉLKÜL AZ ÜGYELETET! A délelőtti sürgősségi ellátáshoz 8.00–12.30 között, a délutáni rendelésre pedig 14.00–18.00 között kell megérkezni TAJ-kártyával és lakcímigazoló-kártyával. Az osztályon a páciensek NEM A LAKCÍMÜK alapján tartoznak egy fogorvoshoz, hanem ahhoz a fogorvoshoz kerülnek, aki őket az ügyeleten először ellátta. Aki nem ügyeletre jelentkezik, az a fogorvosánál tud időpontot egyeztetni (éves szűrővizsgálatra, nem akut panasz esetén, stb.) az adott fogorvos által kért – tehát fogorvosonként eltérő – módon (személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül).